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Cuenta

Borrar tu cuenta

Procesamos cada solicitud de eliminación en máximo 30 días. Hay dos formas:

Opción 1 — Dentro del app (la más rápida)

Si tienes ReadyCitizen instalada en tu celular:

  1. Abre el app e inicia sesión con la cuenta que quieres borrar
  2. Ve a la pestaña Perfil
  3. Baja y toca "Borrar mi cuenta"
  4. Confirma escribiendo tu correo electrónico

Tu cuenta y todos los datos se eliminan inmediatamente. Recibirás una confirmación en el app.

Opción 2 — Solicitud por esta página

Si no tienes el app instalado (o no puedes iniciar sesión), escríbenos usando el formulario abajo. Verificaremos tu identidad y procesaremos la eliminación en máximo 30 días.

Qué pasa cuando borramos tu cuenta:
  • Tu correo y acceso a la cuenta se eliminan
  • Tu progreso de estudio y puntajes de quiz se borran
  • Tus transcripciones de entrevistas simuladas se borran
  • Tus configuraciones (fecha de entrevista, idioma, versión del examen) se borran

Las suscripciones no se cancelan automáticamente. Si tienes una suscripción Premium, cancélala aparte desde Ajustes → Apple ID → Suscripciones (iOS) o desde Google Play Store → Suscripciones (Android), o seguirás siendo cobrado.

O escribe a hello@readycitizen.app directamente con asunto "Borrar mi cuenta".

¿Preguntas sobre tus datos? Lee la política de privacidad o contacta a ayuda.